Distribel Refonte graphique site web

L’acheteur d’une collectivité et la famille qui cherche une poubelle de cuisine n’ont pas les mêmes questions. Ils n’ont donc aucune raison de suivre le même chemin. Ce constat venait tout droit de l’audit que nous avions mené pour Distribel, avec ses personas et son étude du parcours utilisateur.

Dès la page d’accueil, deux boutons font le tri : « Je suis un professionnel » et « Je suis un particulier ». Côté pro, le visiteur arrive sur les bornes intérieures et extérieures, le compost, les bornes cartons et la personnalisation, avec la demande de devis en ligne de mire. Côté maison, il découvre les poubelles de cuisine, les modèles pour la salle de bain et le panier à linge. Le menu reprend exactement cette séparation. Personne ne se demande s’il est au bon endroit.

Sur une boutique en ligne, le design doit aussi faire vendre. La page d’accueil joue donc le rôle de vitrine.

La section « Nos produits phares » présente chaque gamme avec une photo, une phrase et les informations utiles, comme les trois volumes des bornes intérieures (30/50 L, 70 L et 110 L). Un clic suffit pour rejoindre la fiche produit. Les logos de clients comme Radio France, L’Oréal, Sanofi ou Allianz rassurent les acheteurs professionnels avant même qu’ils posent une question. Ensuite, chacun termine son parcours à sa façon. Les pros remplissent le formulaire de devis, les particuliers passent par le panier WooCommerce.